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IM体育官网不销售新品也有新生意?迪卡侬可持续实践解密

发布时间:2024-09-04 20:06:57人气:

  IM体育官网不销售新品也有新生意?迪卡侬可持续实践解密“讲可持续发展,碳排放数据非常重要,毋庸置疑,产品是占比最大的,所以对我们来说,要实现企业的可持续发展战略,最重要的是改变产品,不仅是产品是如何设计的,也包括产品是如何销售的商业模式。”

  8月28日,在2024年上海国际广告节上,迪卡侬中国可持续发展和沟通负责人夏艳宏带来《以运动之名,践环保之诺》主题演讲,首先抛出了这样的观点。

  公司的可持续发展战略很伟大,可以怎么融入我作为门店的店长的日常工作呢?可持续发展跟我们的消费者有什么关系?

  而夏艳宏认为,要实现可持续发展的闭环,必须改变生产-消费-丢弃的传统商业模式,这个解决方案就是延长产品的使用周期,“不一定要销售那么多新产品,也可以满足用户的运动需求。”

  将自行车最容易坏的部分,进行模块化设计。用生意思维看辅料配件在整车中的成本占比,看维修价格和新车价格的对比,看辅料配件的使用寿命……把所有成本指标综合考虑进去,把产品设计成可维修的,同时可以通过维修服务提升业绩的。

  胖鲸了解到,迪卡侬计划到2026年让所有产品都符合生态设计的环保理念,不仅限于使用环保材料、实现可维修性,延长产品生命周期除了提高产品的耐用性和可维修性,也包括开展二手和租赁等其他商业模式。例如,迪卡侬已经在全国范围内开展二手童车回收及售卖业务,而对待二手车维修保养,迪卡侬也抛弃了“修旧如新”的理念,不为了外观的崭新去消耗更多资源,而是把安全且可持续使用放在首位。

  “作为妈妈,我非常了解孩子每长一两岁,就要换更大的车,全买新的也是一笔不小的负担,我女儿小时候的几辆车,都是在迪卡侬二手平台上换的。其实,孩子收到的不是一辆‘旧车’,而是另一个小朋友热爱的延续,从小给他们种下这颗物尽其用的种子,才是最珍贵的。”在迪卡侬任职了11年的维修技师张倩囡如是说。

  当前,迪卡侬在全国布局的每一家门店都有维修工作室,店长、店员、维修技师与顾客之间的关系,并不会在顾客走出门店那一刻就结束。在视频里出镜的维修技师任卿,除了维修之外,他还维护着183个人的私域社群。

  “每家门店都有像他一样的人,顾客会主动进群,就像很多顾客到门店会找自己喜欢的维修技师一样,有小朋友、大朋友,他们建立了这样的群,不时传授一些维修技巧,还会告诉顾客怎么维修保养才会让自行车使用得更久。”夏艳宏说。

  二手车是否真的要“修旧如新”吗?对于这个问题,迪卡侬内部进行过多次测试。维修技师认为,家长把安全放在第一位,不应该为了所谓的“新”消耗更多自然资源。

  夏艳宏表示,这是团队第一次尝试把真实场景中发生的思考分享给顾客,希望与大家共同探讨,“可持续发展的生意,不能用常规的商业逻辑去看,可持续的商业模式我们还在做探索,我们还没有找到完整的答案。我今天愿意把我们的思考和讨论,以这位女性技师的口吻呈现给消费者,因为保护地球运动场需要大家一起参与。”

  迪卡侬要做的可持续发展,是助力消费者的绿色消费选择,这是夏艳宏现在非常笃信的一件事。而绿色消费,贯穿产品全生命周期。如在生产、仓储、物流、销售的运营过程中使用绿电,提供环保型产品、创造环保型服务。这个过程环环相扣,最终让消费者可以无负担的消费。

  在体育用品行业,有一些品牌会尤其强调自己的绿色属性,把绿色发展理念融入品牌文化中,面向消费者进行相关内容的讲述。而迪卡侬是一个典型D2C品牌,在直接面向消费者的场景中,是否注重把可持续发展理念融入其中?

  对于胖鲸现场提出的这个问题,夏艳宏表示:“我们是一个体量比较大的大众化运动品牌,我不觉得我们需要在消费场景中以绿色来标榜我们自己。相反,我觉得可持续发展是迪卡侬的核心战略,我们也在绿色消费这个领域竭尽所能,我们希望让消费者走进任何一家门店,不需要去区分陈列在货架上的产品哪一个是环保的,哪一个产品更环保,而是所有的产品都是环保的IM体育官方。需要努力的不是消费者,应该是我们。要实现这个目标,需要全行业、整个生态系统的努力。”

  夏艳宏呼吁,希望有更多的同行、供应链合作伙伴一起加入这样的行动中,实现低碳的生产、低碳的运输、开发更多低碳的产品,提供更多循环机制的服务,给消费者带来负责任的消费体验。

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